🔐 Politique de confidentialité

👤Responsable du traitement

HuguoMarket est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme huguomarket.com et ses applications mobiles.

📋Données collectées

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Photo de profil (optionnelle)

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, clics
• Données de géolocalisation (avec votre consentement)

• Historique des commandes, montants, statuts
• Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées chez nous)

🎯Finalités du traitement

• Exécution du contrat — traitement des commandes, livraison, service client
• Amélioration du service — analytics, personnalisation, recommandations
• Sécurité — détection de fraudes, prévention des abus (GPS, comptes multiples)
• Communication — notifications de commandes, alertes, newsletter (avec consentement)
• Obligations légales — facturation, comptabilité, réponse aux autorités

🍪Cookies et traceurs

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification). Toujours actifs.
• Cookies de préférences — sauvegarde de vos réglages (langue, localisation). Activés si vous acceptez.
• Cookies analytiques — mesure d'audience anonymisée. Activés si vous acceptez.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant les données de votre navigateur (clé hm_cookie_consent).

📍Géolocalisation

La géolocalisation est utilisée pour :

• Afficher les boutiques proches de vous
• Calculer les frais et délais de livraison
• Permettre aux coursiers de vous localiser lors d'une livraison

Votre position n'est jamais vendue ni partagée avec des tiers à des fins publicitaires. Elle est utilisée uniquement dans le cadre de la prestation de service.

Toute tentative de falsification de position GPS entraîne un avertissement, puis la suspension du compte en cas de récidive.

🔄Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs (vendeurs) — uniquement les informations nécessaires à la préparation de votre commande
• Coursiers — nom, adresse de livraison, téléphone pour la livraison
• Stripe — traitement sécurisé des paiements. Politique de confidentialité
• Firebase / Google — notifications push iOS et Android. Politique de confidentialité
• Apple (App Store) — distribution iOS. Politique de confidentialité
• Nominatim / OpenStreetMap — géocodage d'adresses

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

⏱️Durée de conservation

• Données de compte — conservées jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de commande — 10 ans (obligations comptables)
• Logs de navigation — 13 mois maximum
• Logs GPS — 6 mois
• Données de paiement — gérées par Stripe selon leurs propres règles

✅Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation — limiter le traitement de vos données

🔒Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS / TLS sur toutes les communications
• Mots de passe hachés (bcrypt)
• Authentification à deux facteurs disponible
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Surveillance des accès et détection d'anomalies